FAQ

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par les parents. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous intervenons dans tout Paris et en Île-de-France : Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Vincennes, Levallois-Perret, et bien d'autres villes. Contactez-nous pour vérifier votre zone.

Il n'y a pas d'âge pour fêter son anniversaire ! Nous organisons des fêtes pour tout type d'âge, du premier anniversaire aux ados et adultes.

Nous recommandons de réserver au moins 3 semaines à l'avance pour garantir la disponibilité de la date souhaitée. En haute saison (mai-juin et septembre-octobre), prévoyez 4 à 6 semaines.

Nous ne fournissons pas de salle, mais nous pouvons vous aider à trouver le lieu idéal. Nous intervenons chez vous, en salle des fêtes, dans un parc ou tout autre lieu de votre choix.

Nos formules standard accueillent jusqu'à 30 enfants. Pour les fêtes plus importantes, contactez-nous pour une prestation adaptée.

Notre formule à domicile démarre à partir de 550 € pour 12 enfants. Le tarif varie selon le nombre d'enfants, le thème choisi et les options sélectionnées.

Oui ! En plus de nos thèmes phares (princesse, super-héros, safari, licorne), nous créons des thèmes sur mesure selon les passions de votre enfant : dinosaures, espace, pirates, animaux, et bien plus.

Notre équipe arrive 2 à 3 heures avant la fête pour installer toute la décoration et le candy bar. Après la fête, nous rangeons et nettoyons tout. Vous n'avez rien à faire.

Nous demandons un acompte de 30% à la réservation pour confirmer la date. Le solde est à régler 48h avant l'événement. Nous acceptons le virement bancaire et les espèces.

L'acompte est remboursable à 100% si vous annulez plus de 15 jours avant la date. Entre 7 et 15 jours, 50% de l'acompte est retenu. Moins de 7 jours, l'acompte n'est pas remboursable. En cas de report, nous nous adaptons sans frais supplémentaires.

Oui, nous livrons en Île-de-France. Pour le reste de la France, nous expédions via transporteur. Comptez 48 à 72h de délai de préparation.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-nous directement, nous vous répondons sous 24h.

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Décoration, buffet, cake design, corbeilles cadeaux : L'atelier de Kashaine crée des moments magiques pour vos enfants à Paris et en Île-de-France.

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